Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vn690 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vn690 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của vn690. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' để xem và cập nhật một số dữ liệu cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng — sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo không bị đọc trộm khi bạn dùng điện thoại hay trình duyệt.
Xác thực OTP Mỗi lần thay đổi thông tin quan trọng — mật khẩu, số điện thoại liên kết, ví thanh toán — hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn690 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục 'Thông tin cá nhân' trong cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu cơ bản. Với yêu cầu chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật bất kể bạn truy cập từ đâu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.